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长沙讨债公司电话催款技巧与催收话术

更新时间:2021-07-24   点击:33






上海要债公司

  二,电话催收话术

  1.借款人愿意还款

  客服:你好,我是xxx的客服人员,请问你是×××吗?

  客户:是。

  客服:你在xxx上的借款目前已经逾期×天(到期),并且已经产生滞纳金(为避免产生产生滞纳金)和你的信用记录恶化,请你及时处理借款。

  客户:好的。

  客服:确认还款方式:APP还款或微信,支付宝等。确认还款时间(最迟当天之内。)

  2.借款人不愿意还款

  客服:你好,我是xxx的客服人员,请问你是×××吗?

  客户:是。

  客服:你在xxx上的借款目前已经逾期×天(到期),并且已经产生滞纳金(为避免产生滞纳金),信用记录恶化,请你及时处理借款。

  客户:现在手头紧,还不上。

  客服:那抱歉,由于没有跟你达成还款协议,后续我方将你的逾期行为上报给相关机构(××金融公司法务部),可能会给你的声誉和信用带来负面影响。

  3.借款人的朋友愿意转告

  客服:你好,我是xxx的客服人员,请问你是×××的×××?

  通讯录:是

  客服:关于×××在xxx上的借款目前已经逾期×天,并且已经产生滞纳金,为避免产生滞纳金的持续增长和信用记录的恶化,麻烦你尽快通知×××去及时处理掉现金魔方上的借款。

  通讯录:好的。长沙诚信法律咨询公司


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